Trocas e Devoluções

Última atualização: julho de 2026

Sua satisfação é o que mais importa pra gente. Aqui está, de forma clara, como funcionam troca, devolução e o seu direito de arrependimento.

Direito de arrependimento (7 dias)

Como sua compra foi feita pela internet, você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir dela sem precisar dar nenhuma justificativa. É o que garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete. É só nos chamar no WhatsApp que a gente organiza a coleta ou o envio de volta e faz o reembolso.

Produto com defeito

Se o produto chegar com algum defeito ou avaria, você tem 30 dias a partir do recebimento para pedir a troca (artigo 18 do CDC). Nos mande uma foto pelo WhatsApp que a gente resolve rápido, com troca ou reembolso, sem custo pra você.

Como solicitar

O jeito mais rápido é falar direto com a gente no WhatsApp, com o número do seu pedido em mãos:

Ou, se preferir, por e-mail: contato@integrativasuplementos.com.

Reembolso

Assim que recebermos o produto de volta (ou confirmarmos o defeito pela foto), o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No cartão, aparece na fatura em até duas faturas, conforme o prazo da operadora. No Pix, cai em até alguns dias úteis.